为贯彻落实“全国质量管理月”活动要求，并以此为契机，万向财务公司结合非银行金融机构的行业特点开展了一系列活动，使服务质量、工作效率等方面得到持续提升。
　　
　　在“奉献优质产品，构建和谐社会”的主题基础上，万向财务公司提出“优化服务管理，共铸诚信品质”，在全公司范围内重点抓好服务质量、工作效率，进一步完善制度制订并加强执行。公司积极鼓励员工加强服务意识，有效提升服务质量。

　　其次，通过组织员工素质培训来提升全员综合素质。公司就服务和工作效率以及领导者管理等内容，组织安排了“赢在执行”和“成功经理人之领导商数”的多媒体培训，使员工从意识上进一步认识和理解提高服务质量的重要性。

　　第三，就现有基础上管理制度加强修订完善和执行监督检查力度。公司组织各部门结合当前实际，对业务和行政两大类的全部制度进行了完善修订和健全，使制度体系更加健全化和科学化。同时，分别落实办公室、稽核部不定期开展行政制度、业务制度的规范检查工作，充分发挥监管作用。

　　第四，切实提高营业部、信贷部等窗口部门的服务质量。通过对员工举止礼仪、文明用语、工作服和工作牌佩戴等细节管理，使服务质量的提升落在实处，并在客户中树立良好的企业形象。

　　另外，公司还将“质量管理月”活动有效结合到各部门的责任制考核中，通过考核评价采取相应的奖惩，有效推动质量活动的顺利开展实施。

　　通过“质量管理月”活动的开展实施，对于万向财务公司从源头上重抓服务质量和工作效率，加强质量诚信建设和质量管理水平具有积极作用。这次活动营造了“人人关心服务质量、人人重视服务质量”的良好环境，对推动企业健康平稳发展具有重要意义。