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“不合格”的新郎——讲述身边的责任心故事

2005-09-05

    “不合格”的新郎
  小陶快做新郎了。
  “人逢喜事精神爽”,这几天他心里一直甜滋滋的,思量着要陪准新娘试婚纱、买礼品、拜访亲朋好友……
  突然听说有新任务,小陶立马就忘却了自己新郎官的职责,以最快的速度全情地投入到了新的工作中,配合魏志杰做好流程分析和工作安排。
  第二席位上有个新的交易服务器需要一名有经验的技术人员去维护,领导研究后决定由小陶来负责这项工作。这样,小陶在做好原来维护公司网站的工作外,还增加了保证公司第二席位的网络、行情和交易能安全、正常地运转的新任务。小陶潜心钻研,通过总结平时在工作中遇到的技术问题,归纳出很好的解决方法,出色地完成了领导交付的任务。
  繁忙的工作势必影响到小陶的婚事准备,好在他有位善解人意的新娘,无怨无悔地支持着这位“不合格的新郎”。由于心系着新系统的安全,小陶自始至终没有请过一天婚假。任务结束当晚下班后,总经理出席了他们的婚礼,送去了公司全体员工深深的祝福。
  小陶认为:责任无处不在,在家中要尽做子女应尽的责任;在单位要对自己的工作岗位负责,对上级交给的任务更要认真对待……

    圆圆满满的图章
   交易部员工石梅琴在担任交易员,同时兼结算。工作压力很大,每天交易结束后,她马上要换部门做结算,就是分秒必争也没法准时下班,每天都要忙到6、7点钟。同事们从来没听她有过抱怨,她总是认真对待工作中的每一笔交易和结算。她说:“我是一名党员,更要以高标准严格要求自己。这是领导对我的信任,也是对我能力的一种考验。”
  结算结束的最后一个步骤是要在所有打印出来的账单上盖公章。同事们善意地劝她早点下班,章可以留到第二天再盖。可她一直以来就是“今日事今日毕”,因为心里装着客户,耽误客户的时间对她来说就是一种罪过。随着交易量的增多,账单盖章单调机械、令人乏味,但在小石的眼里,这却是一门学问。她从不敷衍了事,每个印章都盖得清清楚楚,端端正正。她说:“账单传到客户手中,每一个都代表着公司的形象,我希望留给客户的永远是公司最美好的一面。”

    “一滴有养分的水”
  电脑部经理魏志杰从接到通知,负责在期货交易所安装第二远程系统的任务开始,一颗心就悬上了。
  五天时间,他盘算着,除去交易所半天的搬场时间外,整个调试上线留给他的只有短短两天。线路要铺设,系统要安装测试,上线报告要经交易所数部门审批。一般情况下,此类项目光审批手续就得花上一个星期,怎么办?
  “屋漏偏逢连阴雨”。正在这时,可能是公司办公的写字楼餐厅的卫生等出现意外,部分员工就餐后有恶心、呕吐、腹泻的症状,小魏偏巧也赶上了。
  面对加急的任务,面对客户焦虑的神情,小魏强忍着不适,全身心地投入到系统安装和调试中去,只在中午和晚上去挂点滴。
  远程平台的搭建规划,从系统到线路,再细分到每个电脑终端服务平台,小魏把能提前的各项工作全部落实完成,然后通过系统安装调试再对相关环节层层推进。
  这是一场对心智的考验。
  黄晓明总经理亲自“督阵”,协调交易所的有关领导和相关人员,确保系统安装后能马上进入联机测试环节。
  焦急等待中,结果终于出来了——测试一次成功!相关软件全部达到技术要求!所有在场的人员都长长地吁了口气。
  为了给交易所内部充分的审批时间,当天下班前,小魏就及时递交了测试报告和系统开通申请单。
  第二天,他又逐个叮嘱相关主管人员,碰到问题一定要立刻通报,以便及时处理。
  终于,当天下午收盘前完成了所有的审批工作,拿到了开通密钥。
  令人欢心鼓舞的是,这套远程系统的传输质量和系统反应速度令客户非常满意。
  “我们出钱,给小魏嘉奖!”这是客户由衷的心声。面对啧啧的赞扬声,平时话语就不多的小魏腼腆地笑了:“应该的,应该的。”他的体会是:“客户的满意度是我责任心的体现。在日常工作中,每个员工都要努力成为一滴有养份的水,用心去浇灌我们企业这棵生机盎然的大树。在我们全身心汇聚一起的时候,就是我们品味成功果实的季节。”

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