在刚刚结束的杭州市第十一届人民代表大会第三次会议中，纳德大酒店作为分会场，高质量的服务赢得了参会代表的一致好评。
    为期6天的人大会议，纳德大酒店共接待了自上城区、余杭区两个人大代表团共200多名代表。对于这次会议的召开，酒店高度重视并专门制定了从客房、餐饮、会议、交通、安全等各方面进行综合考虑的接待方案，提出要“让代表们吃好、住好”。
    为了做好会议的服务接待工作，酒店设立了专门的接待小组，明确接待工作职责，做到组织落实，人员落实，责任落实，及时协调好各部门的相互衔接，使各项工作都能及时落实到位、遇到问题及时解决，确保了人代会服务接待工作的顺利进行。
    在客房服务中，酒店坚持高标准、严要求，各项清洁工作细上加细。客房部还特意在每个楼层上设置了一块温馨提示牌，每天及时提供最新信息，让代表们每天都能体验到家的温馨。
    代表用餐集中安排在三楼中餐厅，采用自助餐形式。在菜肴品种止，餐饮部制定了比以往更为严谨的方案，从供货商、采购员、厨师长到部门负责人做好层层把关，落实专门人员负责掌握每餐代表的用餐情况，以便及时调整菜肴。不断翻新的菜品，合理搭配的膳食，代表们表示很可口很满意。
    高规格的会务接待工作中，安全是重中之重。酒店始终把安全工作放在首位，落实安全责任制，加强对各区域的巡查工作，确保万无一失。
酒店全体员工高度的政治责任感、饱满的工作热情、细心周到的服务受到了代表们的一致好评。这次会务接待，对纳德大酒店的服务是一次考验，更是一次检阅。(施群丹)